Problèmes les plus courants signalés lorsque la lampe LED de piscine ne fonctionne pas :
Problème 1 : La lumière s’allume, mais elle scintille ou reste d’une seule couleur.
Raisons les plus courantes :
1. Vous disposez d’un système d’éclairage de piscine 12V. Ceci est très courant car il est parfois difficile de déterminer si le système est en 12 V ou en 120 V. Lors de l'installation de cette lumière 120 V dans un système 12 V, elle s'allumera généralement, mais clignotera et agira de manière étrange. La meilleure façon de vérifier si tel est le cas est de vérifier l'ancienne ampoule pour les marques de tension. Une autre façon consiste à visser une ampoule domestique standard de 110-120 V dans la niche d'éclairage de votre piscine (lorsqu'elle est hors de la piscine). Si le voyant ne reste pas allumé correctement, votre système est probablement en 12 V.
Que dois-je faire? : envoyez-nous un email (info@nomoregeen.com) nous informant que vous avez acheté la mauvaise lampe.
2. De l’eau s’est infiltrée dans la niche lumineuse. C'est également très courant. Si la lumière fonctionnait correctement avant de la sceller et de la remettre dans la piscine, mais qu'elle scintille maintenant ou ne fonctionne tout simplement plus, il est presque toujours vrai que de l'eau est entrée et court-circuite l'ampoule.
Que dois-je faire? : Retirez la niche lumineuse de la piscine et dévissez la lumière. Séchez la niche. L'éclairage de piscine LED ne doit pas être endommagé. Pour vérifier, vissez-le dans une autre douille (en dehors de la piscine) et testez le fonctionnement. Si la lumière fonctionne toujours correctement, réinstallez la lumière dans la niche d'éclairage de votre piscine. Assurez-vous de suivre exactement les instructions d'installation ET si vous n'avez pas acheté de nouveau joint au départ, veuillez en acheter un autre car c'est pourquoi il a fui. Assurez-vous que lorsque vous serrez le verre sur le joint, il est correctement scellé. Si la lumière a été endommagée et ne fonctionne plus, envoyez-nous un email (info@nomoregeen.com) pour nous en informer.
Problème 2 : La lumière est arrivée endommagée et ne fonctionne pas
Raisons les plus courantes :
1. Vous avez reçu une lumière défectueuse. Cela n'arrive pas souvent, mais cela peut se produire lorsque des composants sont endommagés lors du transport, etc.
Que dois-je faire? : envoyez-nous un e-mail (info@nomoregeen.com) nous faisant savoir que votre lumière est défectueuse, nous demanderons à Amazon de vous envoyer immédiatement une nouvelle lumière.
IMPORTANT : si vous avez acheté le mauvais type de lumière ou si la lumière présente un problème, veuillez nous contacter avant de retourner sur Amazon . Dans presque tous les cas, nous pouvons résoudre le problème pour vous. Notre email de contact est: info@nomoregreen.com
Contactez-nous si vous avez des questions : info@nomoregeen.com
Message du propriétaire
Je m'engage à faire en sorte que chaque client soit satisfait. C'est la mission de mon entreprise et c'est aussi là que je concentre l'essentiel de mes efforts. Souvent, lorsqu'un client rencontre un problème avec un produit, il laisse simplement un mauvais avis sans demander d'assistance. Si vous rencontrez des problèmes, je vous encourage à me contacter directement à jeff@nomoregreen.com . Votre satisfaction est ma priorité.
