De quelles informations sur la garantie pouvons-nous vous fournir ? Veuillez choisir parmi les options ci-dessous :
ENREGISTREZ VOTRE PRODUIT
Veuillez enregistrer votre produit pour activer votre garantie en cliquant sur le bouton « Enregistrer mon produit » ci-dessous.
REMPLACEZ VOTRE PRODUIT
Si vous avez déjà enregistré votre produit et que vous devez déposer une demande de garantie pour un produit de remplacement, cliquez sur le bouton « Formulaire de réclamation » ci-dessous.
EN SAVOIR PLUS - voir le bas de la page pour les exceptions spécifiques aux produits
Détails de la garantie à vie à plusieurs niveaux
Notre garantie offre une couverture exceptionnelle pendant toute la durée de vie de votre produit ! Contrairement aux garanties classiques qui expirent après une période déterminée, nous vous offrons une protection pour les années à venir. Notre programme de garantie à plusieurs niveaux est expliqué en détail ci-dessous.
Il est important de noter que la tarification dégressive des remplacements est une pratique courante dans de nombreuses garanties. Cela signifie que le coût d'un remplacement peut varier selon la durée de possession du produit. Toutefois, après la première année, vous bénéficierez toujours d'une réduction de 50 % sur le remplacement, ce qui protège votre investissement pendant toute la durée de possession du produit.
- Les 30 premiers jours suivant l'achat :
- Remboursement intégral ou échange
- Si vous avez acheté votre produit sur Amazon, vous pouvez ignorer le formulaire de demande de garantie et simplement effectuer votre retour/échange via le site web d'Amazon.
- Après les 30 premiers jours suivant l'achat, et jusqu'à un an :
- Prix de l'unité ou des pièces de rechange : 0,00 $ (des frais de manutention minimes s'appliquent)
- Remplacement de l'appareil ou des pièces : Nous remplacerons soit l'appareil complet, soit certaines pièces, selon la nature du problème. Si l'appareil cesse de fonctionner en raison d'un défaut majeur de l'unité principale, un remplacement complet sera effectué. Si le problème provient d'un composant mineur, ce dernier sera remplacé.
- Valable uniquement si l'appareil cesse de fonctionner en raison d'un défaut non imputable à une négligence.
- Après 12 mois suivant l'achat :
- Remplacement à vie avec une réduction de 50 % sur le prix d'achat actuel.
- Valable si l'appareil cesse de fonctionner en raison d'un défaut, d'un dommage ou d'une usure, quelle qu'en soit la raison.
Termes et conditions
- La garantie est valable uniquement pour les achats effectués sur nomoregreen.com ou sous le nom de « vendu par » No More Green ou No More Green Technologies sur Amazon.
- Preuve d'achat requise. L'acheteur doit fournir le numéro de commande et la date d'achat. L'enregistrement du produit (lien ci-dessus) est obligatoire dans les 30 jours suivant l'achat.
- Offre non transférable.
- Programme de remplacement à vie, conditions générales susceptibles d'être modifiées à la discrétion du vendeur.
Si vous êtes déjà client et que vous n'avez pas encore rempli le formulaire d'inscription, veuillez cliquer ci-dessous.
Formulaire d'enregistrement de garantie - à remplir dans les 30 jours suivant l'achat (1 minute). Remarque : ce formulaire ne sert pas à faire une réclamation au titre de la garantie.
La garantie est valable uniquement pour les achats effectués sur nomoregreen.com ou sous le nom de « vendu par » No More Green ou No More Green Technologies sur Amazon.
Ce qui est couvert par la garantie :
Tous nos ioniseurs et éclairages pour piscines et spas sont couverts par notre garantie. Cependant, certaines pièces de rechange font exception. Veuillez consulter ci-dessous la liste de ces exceptions :
Exceptions concernant les éléments non couverts par la garantie :
Télécommandes de remplacement pour nos éclairages : si vous avez perdu votre télécommande ou si vous en avez besoin d’une nouvelle, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires : https://nomoregreen.zendesk.com/hc/en-us/articles/23256322678413-How-to-get-a-replacement-remote-for-your-pool-or-spa-light
- Anode, panier ou ressort en cuivre de l'ioniseur : ces pièces s'usent progressivement et doivent être remplacées tous les deux ans environ. Remarque : vous pouvez commander un kit de remplacement pour votre ioniseur en cliquant sur l'un des liens ci-dessous. Vous bénéficierez de 50 % de réduction sur votre première commande en remplissant le formulaire d'enregistrement de garantie.
Kit de remplacement d'ioniseur d'origine - https://nomoregreen.com/collections/solar-pool-ionizers/products/copper-anode-and-basket-replacement
Kit de remplacement CopperFlo - https://nomoregreen.com/collections/solar-pool-ionizers/products/copperflo-replacement-kit
- Autres pièces de rechange telles que des sangles de maintien, des vis ou des supports divers. Pour ces articles, vous devrez soumettre une demande.
