Consejos para solucionar los problemas más comunes
Problema 1: La luz no se enciende
Motivo 1: Voltaje incorrecto de la bombilla
Vendemos luces para piscinas en dos voltajes: 12V y 120V .
Si tiene un sistema de 120 V e instala una bombilla de 12 V, esta se fundirá al encender el interruptor. La mayoría de las piscinas en Estados Unidos funcionan a 120 V. A veces, la gente compra bombillas de 12 V para ahorrar en la factura de la luz, pero no se da cuenta de que, para usar una bombilla de 12 V en su sistema de 120 V, es necesario instalar un transformador reductor.
Si tiene un sistema de 12 V e instala una luz de 120 V, la bombilla se verá tenue, parpadeará o puede que no se encienda en absoluto cuando se conecte la alimentación.
Si determina que compró una bombilla con el voltaje incorrecto o necesita devolver la lámpara por cualquier motivo, puede enviarla de vuelta a Amazon dentro de los 30 días. Si han transcurrido 30 días, visite exchange.life-bulb.com para conocer el método de devolución/cambio más sencillo y conveniente.
Motivo 2: Agua en la lámpara
La lámpara de la piscina no estaba sellada correctamente y entró agua. Esto provoca un cortocircuito en la bombilla y que salten el interruptor diferencial y/o el disyuntor. Para un sellado hermético, recomendamos reemplazar la junta de la lámpara al cambiar la bombilla. Las juntas viejas pueden ensuciarse, volverse quebradizas y desarrollar pequeñas grietas que permiten que el agua se filtre en la lámpara y provoque un cortocircuito en la bombilla.
Apague la luz y retire la lámpara de la piscina. Ábrala e inspeccione el interior en busca de agua. Si encuentra agua, séquela completamente. Con la lámpara sobre la superficie de la piscina, enrosque la bombilla y vuelva a encenderla. Asegúrese de reiniciar el interruptor diferencial (GFCI) o el disyuntor si se disparó. Si la luz funciona correctamente, selle la lámpara y vuelva a instalarla bajo el agua.
Si la luz sigue sin encenderse, puede que haya un problema con la propia lámpara. Apague la luz y, con la lámpara de la piscina en la superficie, enrosque una bombilla doméstica estándar de 110 V (cualquier potencia superior a 40 W sirve) y vuelva a encenderla. La bombilla debería encenderse con un brillo normal sin parpadear. Si la bombilla no se ilumina correctamente, deberá contactar con un electricista para determinar por qué la lámpara no recibe la tensión adecuada (si es que la recibe).
Si la bombilla de 110 V se enciende correctamente, entonces la luminaria está enviando el voltaje adecuado para la luz de la piscina y el problema podría estar en la luz de 120 V. Puede probar la luz siguiendo las instrucciones a continuación.
NO realice esta prueba si tiene una bombilla de 12 V. Se quemará inmediatamente.
PARA PROBAR LA LUZ DE PISCINA DE 120 V:
NOTA: Si hay agua en la luminaria de la piscina, asegúrese de revisar la propia luz. Si hay agua dentro de la luz, esta prueba NO debe realizarse si hay electricidad involucrada.
Si no hay agua dentro de la luz, séquela por fuera y enrósquela en una bombilla o enchufe doméstico estándar. Encienda el interruptor. Si la luz se enciende, use el control remoto para cambiar entre los modos de color. Si todo parece funcionar correctamente, instale la luz en la lámpara de su piscina y pruébela una vez más en la superficie del agua antes de sellar la lámpara e instalarla bajo el agua. Si la luz no funciona correctamente en una bombilla o enchufe doméstico estándar, deberá reemplazarla. Haga clic aquí para completar el formulario de reclamación de garantía y solicitar una luz de repuesto.
Razón 3: La luz no hace contacto con la base de la lámpara.
Si la luz no está bien atornillada para que haga contacto en la base del portalámparas, no recibirá corriente. Esto puede ocurrir si la luz queda muy ajustada. Retire el portalámparas de la piscina o el spa. Ábralo e intente girar la luz un poco más para ver si se soluciona el problema. NOTA: Antes de sellar la luminaria y sumergirla, compruebe que la luz se enciende sobre la superficie.
Problema 2: El control remoto no cambia los modos de color o no funciona correctamente.
Si el mando a distancia no cambia los modos de color de la luz, haga clic aquí. Para obtener consejos sobre la solución de problemas del control remoto.
Problema 3: La luz roja se queda fija o parpadea (para nuestras bombillas de rosca y la luz de piscina estándar de montaje en pared). Para solucionar problemas con nuestras luces INTELIGENTES, haga clic AQUÍ .
Si tiene nuestras bombillas de rosca o nuestra lámpara de pared estándar y observa que la luz se queda fija en rojo o parpadea en rojo sin cambiar de color, deberá reiniciarla mediante el interruptor de pared (no el mando a distancia). Si no dispone de un interruptor de pared, puede que tenga que reiniciarla desde el cuadro eléctrico que alimenta la lámpara.
PARA REINICIAR LA LUZ:
- Encienda la luz durante al menos 30 segundos
- Apaga la luz durante 5 segundos
- Enciende la luz durante 2 segundos
- Apaga la luz durante 5 segundos
- Enciende la luz durante 2 segundos
- Repetir
Sigue apagando y encendiendo la luz hasta que veas que los colores cambian. Este proceso puede requerir hasta 10 intentos o más antes de que la luz se reinicie. Una vez que ya no esté en ROJO, deja la luz encendida durante unos minutos. Esto programará y configurará el color para la próxima vez que se encienda la luz.
