¿En qué podemos ayudarle con respecto a la garantía? Por favor, elija una de las siguientes opciones:
REGISTRA TU PRODUCTO
Registre su producto para activar su garantía haciendo clic en el botón “Registrar mi producto” que aparece a continuación.
REEMPLAZA TU PRODUCTO
Si ya ha registrado su producto y necesita presentar una reclamación de garantía para obtener un producto de reemplazo, haga clic en el botón “Formulario de reclamación” que aparece a continuación.
MÁS INFORMACIÓN - consulte la parte inferior de la página para conocer las excepciones específicas del producto.
Detalles de la garantía escalonada de por vida
Nuestra garantía ofrece una cobertura excepcional durante toda la vida útil de su producto. A diferencia de las garantías tradicionales que caducan tras un periodo determinado, con nosotros su protección se extiende por muchos años. Nuestro programa de garantía por niveles se explica en detalle a continuación.
Es importante tener en cuenta que el sistema de precios de reemplazo escalonados es estándar en muchas garantías. Esto significa que el costo de un reemplazo puede variar según el tiempo que haya tenido el producto. Sin embargo, después del primer año, siempre recibirá un generoso descuento del 50 % en un reemplazo, lo que garantiza que su inversión esté protegida mientras sea suya.
- Primeros 30 días desde la compra:
- Reembolso completo o cambio
- Si la compra se realizó a través de Amazon, puede omitir el formulario de reclamación de garantía y simplemente tramitar la devolución o el cambio a través del sitio web de Amazon.
- Después de los primeros 30 días desde la compra y hasta un año :
- Precio de la unidad o piezas de repuesto: $0.00 (se aplica una pequeña tarifa de gestión)
- Unidad o piezas de repuesto: Sustituiremos la unidad completa o las piezas que correspondan, según la naturaleza del problema. Si la unidad deja de funcionar debido a un defecto importante en la unidad principal, se proporcionará un reemplazo completo. Si el problema reside en un componente menor, se reemplazará dicha pieza.
- Solo es válido si la unidad deja de funcionar debido a algún defecto no causado por negligencia.
- Después de 12 meses desde la compra :
- Reemplazo con un 50% de descuento sobre el precio de compra actual de por vida.
- Válido si la unidad deja de funcionar debido a cualquier defecto, daño o desgaste, independientemente del motivo.
Términos y condiciones
- La garantía solo es válida para compras realizadas en nomoregreen.com o bajo el nombre de "vendido por" No More Green o No More Green Technologies en Amazon.
- Se requiere comprobante de compra. El comprador debe proporcionar el número de pedido y la fecha de compra. Es necesario registrar el producto (enlace arriba) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- La oferta no es transferible.
- Programa de reemplazo de por vida, términos y condiciones sujetos a cambios a discreción del vendedor.
Si ya es cliente y aún no ha completado el formulario de registro, haga clic a continuación.
Formulario de registro de garantía : complételo dentro de los 30 días posteriores a la compra (le tomará 1 minuto). Nota: Este no es el formulario para presentar una reclamación de garantía.
La garantía solo es válida para compras realizadas en nomoregreen.com o bajo el nombre de "vendido por" No More Green o No More Green Technologies en Amazon.
¿Qué cubre la garantía?
Todos nuestros ionizadores y luces para piscinas y spas están cubiertos por nuestra garantía. Sin embargo, existen algunas excepciones para ciertas piezas de repuesto. Consulte a continuación dichas excepciones:
Excepciones a lo que no está cubierto por la garantía:
- Mandos a distancia de repuesto para nuestras luces: si pierde o necesita un mando a distancia de repuesto, aquí encontrará información para conseguir uno nuevo: https://nomoregreen.zendesk.com/hc/en-us/articles/23256322678413-How-to-get-a-replacement-remote-for-your-pool-or-spa-light
Ánodo, cesta o resorte de cobre del ionizador: estas piezas están diseñadas para desgastarse gradualmente y deben reemplazarse cada dos años. Nota: puede hacer clic en uno de los enlaces a continuación para solicitar un kit de repuesto para su ionizador. Recibirá un 50 % de descuento en su primer pedido al completar el formulario de registro de garantía.
Kit de repuesto para ionizador original - https://nomoregreen.com/collections/solar-pool-ionizers/products/copper-anode-and-basket-replacement
Kit de repuesto CopperFlo - https://nomoregreen.com/collections/solar-pool-ionizers/products/copperflo-replacement-kit
- Otras piezas de repuesto, como bandas de sujeción, tornillos o soportes varios, requieren una solicitud.
