Problemas más comunes reportados cuando la luz LED de la piscina no funciona:
Problema 1: La luz se enciende, pero parpadea o permanece en un solo color.
Razones más comunes:
1. Su sistema de iluminación para piscina es de 12 V. Esto es muy común, ya que a veces resulta difícil determinar si el sistema es de 12 V o 120 V. Al instalar una luz de 120 V en un sistema de 12 V, normalmente se encenderá, pero parpadeará y tendrá un comportamiento extraño. La mejor manera de comprobarlo es revisar la bombilla antigua para ver si tiene marcas de voltaje. Otra forma es enroscar una bombilla doméstica estándar de 110-120 V en el nicho de iluminación de su piscina (con la piscina fuera del agua). Si la luz no se mantiene encendida correctamente, lo más probable es que su sistema sea de 12 V.
¿Qué debo hacer?: envíenos un correo electrónico (info@nomoregeen.com) informándonos de que compró la luz equivocada.
2. Se filtró agua en el nicho de la luz. Esto también es muy común. Si la luz funcionaba correctamente antes de sellarla y volver a colocarla en la piscina, pero ahora parpadea o simplemente ya no funciona, casi siempre se debe a que entró agua y está provocando un cortocircuito en la bombilla.
¿Qué debo hacer?: Retire el nicho de la luz de la piscina y desenrosque la luz. Seque el nicho. Es posible que la luz LED para piscina no esté dañada. Para comprobarlo, enrósquela en otro portalámparas (fuera de la piscina) y pruebe su funcionamiento. Si la luz sigue funcionando correctamente, vuelva a instalarla en el nicho de la piscina. Asegúrese de seguir las instrucciones de instalación al pie de la letra. Si no compró una junta nueva inicialmente, compre otra, ya que esta es la causa de la fuga. Asegúrese de que al apretar el cristal sobre la junta quede bien sellado. Si la luz se dañó y ya no funciona, envíenos un correo electrónico a info@nomoregeen.com para informarnos.
Problema 2: La luz llegó dañada y no funciona
Razones más comunes:
1. Recibiste una luz defectuosa. Esto no sucede con frecuencia, pero puede ocurrir si los componentes se dañan durante el envío, etc.
¿Qué debo hacer? : envíenos un correo electrónico (info@nomoregeen.com) informándonos de que su luz está defectuosa, y Amazon le enviará una nueva luz de inmediato.
IMPORTANTE: Si compró el tipo de luz incorrecto o si la luz presenta algún problema, contáctenos antes de devolverla a Amazon . En casi todos los casos, podemos solucionar el problema. Nuestro correo electrónico de contacto es: info@nomoregreen.com
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros: info@nomoregeen.com
Mensaje del propietario
Me dedico a garantizar la satisfacción de cada cliente. Esta es la misión de mi empresa y en ella concentro la mayor parte de mi esfuerzo. A menudo, cuando un cliente tiene un problema con un producto, simplemente deja una mala reseña sin contactar con el servicio de asistencia. Si tiene algún problema, le animo a que se ponga en contacto conmigo directamente en jeff@nomoregreen.com . Su satisfacción es mi prioridad.
